Бесплатная доставка при заказе текстиля и обоев от 10000 руб
+7(913) 720-10-11 0

Информация

Инструкция по монтажу

 

ВНИМАНИЕ:

                           Руководство по эксплуатации авторских обоев. ТУ 17.24.11-001-0129190101-2019

  1. Политика возврата товара:

Обязательство по продаже товара и переход права собственности покупателю состоялось в момент,  когда продавец передал товар в транспортную компанию. Риск случайной гибели, повреждения товара в период с момента сдачи товара в транспортную компанию, до момента получения товара получателем, несет  получатель. При условии страхования груза, ответственность несет транспортная компания. Дополнительное страхование груза производится по запросу и за счет заказчика.

 

Внимание! Претензии по качеству продукции принимаются до начала монтажа! Помните, что любое экологически безопасное изделие (обои)требует грамотного, деликатного применения в соответствии с «инструкцией по монтажу». Следуйте инструкции. Сохраняйте упаковку до окончания работ.

Производственный брак заменяется аналогичной продукцией при предъявлении факта оплаты (чек/электронный чек/скан перевода). Ответственность компании не включает в себя компенсацию затрат на проведение малярных и обойных работ, а также возмещение потери времени и других непрямых потерь.

 

В случае обнаружения производственного брака Мы обязуемся исправить его в короткие сроки и за свой счет.       Для этого необходимо в течении 10 рабочих дней с момента получения заказа отправить письмо на электронный адрес: ko.za-kids@yandex.ru с номером заказа, описанием дефекта и его фотографией в хорошем качестве, для выявления и последующего исправления брака, в процессе рассмотрения претензии по браку мы согласуем возможность и способ возврата.

 

  1. Что является браком:

-Механические повреждения или потертости (внешняя упаковка не повреждена);

-Несовпадение полотен фотообоев между собой по тону;

-Несоответствие размера изделия.

-Допускается погрешность +/- 10 (десять) мм в связи с технологическими особенностями производства

-Погрешность расхождения рисунка у полотен составляет более 3 (трех) мм;

-Цвет и тон изделия не соответствует цвету и тону заказанной Вами цветопробы.

! БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ несовпадение цвета на фотообоях и на компьютерном мониторе.

 

  1. Внимание:

–  Продукцию нельзя монтировать на обои.

– Наклейка обоев на крашеную поверхность, особенно если речь идёт о глянцевой поверхности запрещена.

– При воздействии низких температур в процессе транспортировки, продукция должна быть выдержана при комнатной температуре в закрытой упаковке в течение 24 часов.

– Обращайте внимание на то, что во время обработки и высыхания обоев следует избегать сильной жары и сквозняков. Не следует открывать окна.

–  Оптимальная рабочая температура колеблется от 18°C до 25 °C.

– Поверхность стены должна быть ровная, сухая и загрунтованная, равномерного цвета. Подбирайте  шпаклевку однородного белого (светло) цвета,  акриловый грунт светлых тонов, во избежание просвечивания цвета стены.

– Рекомендуется выполнять монтаж при освещении, которое будет в дальнейшем использоваться в помещении при эксплуатации обоев. Используйте также дополнительное освещение для внимательного осмотра мест возможных складок, дополнительный боковой свет для выявления пузырей и излишков клея.

– Не допускайте контакта клея с лицевой поверхностью обоев и выхода клея на поверхность в швах. Швы затирать нельзя. Если все-таки клей попал на поверхность обоев, немедленно устраняйте образуемые от излишка клейстера пятна, промокая их чистым, слегка влажным нетканым полотном. Материал должен быть мягким, не иметь грубую текстуру.

Грубое механическое воздействие на внешнюю поверхность обоев- недопустимо.

– Подберите клей, подходящий для работы с заказанным Вами материалом.

– Для монтажа обоев разведите клей в соответствии с инструкцией указанной на упаковке производителя клея.

– В случае монтажа продукции во влажных помещениях (ванная комната, бассейн) следует предварительно обработать стену противогрибковым составом для предупреждения образования плесени на стене.

– Смещение рисунка на 1-2мм не является дефектом.

– Для разглаживания влажных швов применяйте конусный валик для прикатки стыков, не используйте грубые материалы, имеющие текстуру плетения. Не применяйте черезмерное механическое воздействие — это может привести к частичному истиранию экологически безопасных акриловых чернил с поверхности и повреждению полотна.

– Помните, что авторские обои KO’za-kids являются экологически безопасным изделием для применения в детских комнатах. В производстве мы используем только оригинальные экологически безопасные латексные чернила на водной основе марки: Hewlett-Packard, виниловое или флизелиновое полотно. Убедительно просим: обратить внимание на особенности монтажа экологически безопасных обоев, т.к. они требуют деликатного обращения во время оклейки  на поверхность стены.

– Следуйте инструкции.

 

  1. Типичные ошибки некачественного монтажа авторских экологичных обоев:

-Отходящие от стены края обоев, зазоры в швах, пузыри, складки, механическое снятие верхнего слоя краски – как правило происходят из-за таких факторов как: нарушение технологии монтажа описанного в данном руководстве «инструкция по монтажу», небрежность и чрезмерное механическое воздействие на поверхность обоев во время монтажа, нарушение технологии приготовления клея указанной на упаковке изготовителя, неправильного выбора количества использованного клея, неправильно подготовленная для оклейки поверхность стены, неправильно подобранный инструмент, чрезмерное воздействие на влажную поверхность обоев при осуществлении монтажа.

 

-Не забывайте, что обои после поклейки должны сохнуть не менее 48 часов. Все это время в комнате должна поддерживаться оптимальная температура и отсутствовать сквозняки. Нарушение этих условий может привести к появлению пузырей на поверхности обоев.

Политика возврата

В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992г. «О защите прав потребителей»:
«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.» ( Ст. 26.1, п. 4, ч.4).

Обязательство по продаже товара и переход права собственности покупателю состоялось в момент,  когда продавец передал товар в транспортную компанию. Риск случайной гибели, повреждения товара в период с момента сдачи товара в транспортную компанию, до момента получения товара получателем, несет  получатель. При условии страхования груза, ответственность несет транспортная компания. Дополнительное страхование груза производится по запросу и за счет заказчика.

Внимание! Претензии по качеству продукции принимаются до начала монтажа. Любое изделие требует грамотного применения в соответствии с инструкцией. Сохраняйте упаковку до окончания работ.

После получения распакуйте авторские обои и разложите соседние полосы на полу, проверьте как они стыкуются, осмотрите поверхность на предмет целостности. Вы можете вернуть авторские обои, если обнаружили:

1. Механические повреждения, потертости и (или) непрокрашенные участки (внешняя упаковка не повреждена);
2. Несовпадение полотен авторских обоев между собой по тону;
3. Несоответствие размера изделия.
Допускается погрешность +/- 10 (десять) мм в связи с технологическими особенностями производства;
4. Погрешность расхождения рисунка у полотен составляет более 3 (трех) мм;
5. Цвет и тон изделия не соответствует цвету и тону заказанной Вами цветопробы.
! БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ несовпадение цвета на авторских обоях и на компьютерном мониторе.

Мы обязуемся исправить дефекты в короткие сроки и за свой счет. Для этого необходимо в течении 10 рабочих дней с момента получения заказа отправить на электронный адрес koza-kids@yandex.ru письмо с описанием дефекта и его фотографией. Мы согласуем возможность и способ возврата для выявления и последующего исправления брака.
В случае невозможности исправления мы предложим другие варианты изображений или вернем деньги в течении 10 (десяти) банковских дней со дня получения нами возврата.

Мы верим, что вас полностью устроит качество нашей продукции и информация данного раздела несет в себе исключительно информационный характер!

Удачных покупок!

ХОТИТЕ ЗАКАЗАТЬ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДИЗАЙН?
Изготовим по вашим размерам!